豫园商城济南慈铭体检机构正常影像不存档体检人:咋知是我的

发布时间:2019-12-25 16:19:17
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  近日,济南的吴女士(化名)到济南慈铭体检查体时遭遇烦心事,明明已经交了体检费,领取胸部正位DR胶片时却要另外交钱,所做的彩超结果也被告知已经删除,无法打印。

  吴女士告诉记者,自己因为购买健康保险需要,于上个月到位于济南奥体中心的慈铭体检做了查体。记者从吴女士提供的收据和体检报告看到,她的查体项目包括血液检查、内外科检查、腹部彩超、乳腺彩超、心电图、胸部正位DR、尿常规等,共计花费540元。

  查体一周后,吴女士按照慈铭体检发送给她的短信,在网上查到了自己的体检结果。“网上看到的查体结果都是文字内容,像心电图、彩超、豫园商城胸部DR等都只显示正常,没有具体的影像信息。”吴女士告诉记者,按照保险公司的要求,她不仅需要提供纸质体检报告,里边还要包含心电图、彩超报告、胸部DR胶片等。吴女士随后致电慈铭体检询问,得到的回复是,“打印纸质报告,以及心电图、彩超报告、胸部DR胶片等都需要收费,全部加起来需要100多元。”对此,吴女士非常不解,自己查体时明明已经交了费,为什么打印查体报告还要另外交钱。

  随后,记者陪同吴女士来到位于济南奥体中心的慈铭体检,要求体检中心为她提供详细的查体报告,以办理保险业务。体检中心客户服务中心工作人员向吴女士提供了一份纸质查体报告。但记者和吴女士发现,这份纸质报告内容和网上查询的报告一致,并不包含心电图、彩超报告、胸部正位DR胶片等,在这些检查列项上只标注了是否正常,以及简短的文字解释。

  当记者和吴女士索要详细报告单时,工作人员表示,慈铭体检的查体项目收费较低,受成本影响只能提供网上查询结果,查体者如果需要其他类型的报告需要另外交费。该工作人员还表示,这些收费都是事先告知查体人的,在查体大厅也有公告。对此,吴女士并不认可,她表示自己查体时没有任何人告知她取片另收费。记者在该体检中心四处查找,也未发现有相关收费的公示或说明。

  更让人不解的是,吴女士的腹部彩超等报告却交钱也打印不了。该工作人员解释,由于吴女士的彩超检查结果显示正常,因此他们不会保存影像资料。该工作人员进一步解释,每天到他们这里查体的人很多,一般检查结果正常的都不会保存,就直接删除了。“影像结果不提供,我怎么能确定这些所谓的正常,就是我的身体检查出来的结果呢?”吴女士提出质疑。

  为了不耽误购买保险,吴女士无奈之下向慈铭体检交了50元领取了胸部DR胶片,之后又到另一家医院重新做了相关检查。

  针对取片另收费问题,记者电话采访了济南市物价局,相关工作人员表示,济南慈铭体检属于民营体检机构,相关服务项目可以自主定价,但必须要保证查体人的知情权,否则就是涉嫌侵害查体人正当权益。

  针对影像结果保存问题,记者电话采访济南市历下区卫生计生局,相关工作人员告诉记者,医疗体检机构对查体人影像资料的保存,应当严格按照国家部委相关管理办法和规定的要求处理。

  记者随后查阅国家卫健委(原国家卫生计生委)、国家中医药管理局印发的《医疗机构病历管理规定(2013年版)》,第六章第二十九条规定,门(急)诊病历由医疗机构保管的,保存时间自患者最后一次就诊之日起不少于15年;住院病历保存时间自患者最后一次住院出院之日起不少于30年。由国家卫健委(原国家卫生部)于2009年发布的《健康体检管理暂行规定》(卫医政发〔2009〕77号)第十四条规定,医疗机构应当对完成健康体检的受检者出具健康体检报告。健康体检报告应当包括受检者一般信息、体格检查记录、实验室和医学影像检查报告、阳性体征和异常情况的记录、健康状况描述和有关建议等;第二十二条规定,受检者健康体检信息管理参照门诊病历管理有关规定执行。

  随后,记者询问山东大学齐鲁医院、山东省千佛山医院等医院的查体中心得知,这些查体中心的查体报告均会免费提供,其中包括详细报告单、相关胶片等,查体人的所有查体结果也会按照规定长期保存,不会随意删除。